CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION
CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION ET DE VENTE
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1. ACCEPTATION DES CONDITIONS
En accédant à ce site et en passant une commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.
2. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
Les produits proposés sont décrits avec le plus de précision possible. Nous nous réservons le droit de modifier les prix, descriptions ou disponibilités à tout moment sans préavis. En cas de rupture de stock après commande, nous vous en informerons et proposerons un remboursement ou un article de substitution.
3. PRIX ET PAIEMENT
Tous les prix sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Nous acceptons les modes de paiement suivants : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et autres méthodes disponibles au moment du paiement. Les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL.
4. COMMANDES
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5. LIVRAISON
Les délais et conditions de livraison sont détaillés dans notre Politique d'Expédition. Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Le délai estimé est de 5 à 10 jours ouvrables pour la livraison standard.
6. DROIT DE RÉTRACTATION (UE)
Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE, les consommateurs résidant dans l'UE disposent d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de Retour et Remboursement.
7. GARANTIES LÉGALES
Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie de conformité et la garantie contre les vices cachés, conformément au droit applicable dans le pays de l'acheteur.
8. RESPONSABILITÉ
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9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
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10. DONNÉES PERSONNELLES
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, conforme au RGPD.
11. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGU sont soumises au droit de l'État du Wyoming (USA), sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs en vigueur dans le pays de résidence de l'acheteur.
En cas de litige, les consommateurs de l'UE peuvent recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Dernière mise à jour : Juin 2026
À Propos de Nous
Stravena est une marque de mode spécialisée dans des vêtements confectionnés avec des tissus d'exception, avec une attention particulière portée au cachemire de haute qualité. Elle allie élégance, douceur et confort thermique pour proposer des collections pensées pour l'hiver contemporain.
Chaque pièce Stravena naît d'une sélection rigoureuse des matières et d'un design intemporel, garantissant confort, durabilité et un style raffiné à porter au quotidien.