POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
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La présente Politique de Confidentialité décrit comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur ce site, géré par :
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DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
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FINALITÉS DU TRAITEMENT
- Traitement et expédition des commandes
- Communication avec le client (confirmation, suivi, SAV)
- Prévention des fraudes
- Amélioration du site et des services
- Marketing et publicité ciblée (avec consentement)
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Pour les utilisateurs résidant dans l'Union européenne, nous traitons vos données sur la base de :
- Exécution du contrat — traitement des commandes
- Consentement — cookies marketing, newsletter
- Obligations légales — conservation des données fiscales
- Intérêt légitime — prévention des fraudes, sécurité
UTILISATION DES PIXELS ET OUTILS MARKETING
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- Meta Pixel (Facebook/Instagram) — suivi des conversions et remarketing
- Google Analytics — analyse du comportement de navigation
- Shopify Analytics — données de ventes et de performance
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PARTAGE DES DONNÉES
Nous partageons vos données uniquement avec des tiers nécessaires à notre activité :
- Prestataires de paiement (Shopify Payments, Stripe, PayPal)
- Transporteurs et services logistiques
- Outils d'analyse et de marketing (Google, Meta)
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites, et au minimum conformément aux obligations légales applicables (généralement 5 ans pour les données fiscales).
DROITS DES UTILISATEURS (UE/RGPD)
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- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
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- Droit à la portabilité des données
- Droit de retrait du consentement à tout moment
Pour exercer ces droits : contact@stravenna.com
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MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
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Dernière mise à jour : Juin 2026
À Propos de Nous
Stravena est une marque de mode spécialisée dans des vêtements confectionnés avec des tissus d'exception, avec une attention particulière portée au cachemire de haute qualité. Elle allie élégance, douceur et confort thermique pour proposer des collections pensées pour l'hiver contemporain.
Chaque pièce Stravena naît d'une sélection rigoureuse des matières et d'un design intemporel, garantissant confort, durabilité et un style raffiné à porter au quotidien.