POLITIQUE D'EXPÉDITION
POLITIQUE D'EXPÉDITION
La présente Politique d'Expédition s'applique à toutes les commandes passées sur ce site, géré par :
CASION LLC — 911 E Atlantic Blvd, STE 101, Pompano Beach, FL 33060, USA
Email : contact@stravenna.com | Téléphone : (912) 758-3571
PAYS DE LIVRAISON
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
DÉLAIS DE TRAITEMENT
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes ne sont pas traitées les week-ends ni les jours fériés.
MÉTHODES ET DÉLAIS D'EXPÉDITION
| Mode de livraison | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|
| Livraison Standard | 5 à 10 jours ouvrables | Gratuite |
| Livraison Express | 3 à 7 jours ouvrables | 9,90 € |
Le délai total de réception est : délai de traitement (1-3 jours) + délai de livraison.
SUIVI DE COMMANDE
Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez suivre votre colis directement via le lien fourni.
DÉLAIS NON GARANTIS
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en raison de conditions météorologiques, périodes de forte demande, grèves ou autres facteurs indépendants de notre volonté. Nous déclinons toute responsabilité pour ces retards.
ADRESSE INCORRECTE
Le client est entièrement responsable de la saisie correcte de son adresse de livraison. Toute erreur entraînant un retour ou une perte de colis sera à la charge du client.
COLIS PERDUS OU VOLÉS
Si votre colis est marqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, contactez d'abord votre transporteur avec votre numéro de suivi, puis contactez-nous. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés après confirmation de livraison par le transporteur.
DOUANE ET TAXES
Pour les livraisons en France métropolitaine, aucun frais douanier supplémentaire n'est applicable. La TVA française est incluse dans les prix affichés.
CONTACT
Email : contact@stravenna.com
Téléphone : (912) 758-3571
Du lundi au vendredi, 9h00–18h00 (EST)
Dernière mise à jour : Juin 2026
À Propos de Nous
Stravena est une marque de mode spécialisée dans des vêtements confectionnés avec des tissus d'exception, avec une attention particulière portée au cachemire de haute qualité. Elle allie élégance, douceur et confort thermique pour proposer des collections pensées pour l'hiver contemporain.
Chaque pièce Stravena naît d'une sélection rigoureuse des matières et d'un design intemporel, garantissant confort, durabilité et un style raffiné à porter au quotidien.